1. Condicions de l’estudi LAGREE SANT CUGAT
1.1 Condicions generals i condicions de registre
Aquests termes s’apliquen als clients registrats a l’estudi de LAGREE SANT CUGAT, convidats, usuaris ocasionals i qualsevol persona que utilitzi les instal·lacions de l’estudi LAGREE SANT CUGAT (en endavant, anomenada col·lectivament “usuari”). L’usuari reconeix i accepta el contingut d’aquests termes i condicions generals, així com les condicions de registre específiques i, quan corresponguin, les condicions particulars relacionades amb clubs específics i/o modalitats de membres. L’usuari entén que l’incompliment d’aquests termes, de qualsevol altra normativa interna o instruccions aplicables al personal de l’estudi LAGREE SANT CUGAT, pot comportar la suspensió o l’expulsió de l’usuari de l’estudi de LAGREE SANT CUGAT.
1.2 Limitacions de registre
L’usuari reconeix i accepta que l’Administració de l’estudi LAGREE SANT CUGAT pot establir o modificar restriccions al registre de persones a l’estudi LAGREE SANT CUGAT.
Les persones de més de 85 anys han de presentar un certificat mèdic d’un metge registrat que demostri la seva capacitat per realitzar exercici físic en un gimnàs abans de registrar -se.
Les persones amb deutes pendents amb LAGREE SANT CUGAT no es podran tornar a registrar fins que no es liquidi el deute. Un cop liquidat el deute, es poden registrar de nou a LAGREE SANT CUGAT.
1.3 Estat físic, estat de salut i assegurança
El client registrat a LAGREE SANT CUGAT reconeix i accepta, sense perjudici de les declaracions i responsabilitats del benestar físic esmentat més endavant:
(i) Està en bon estat de salut i és capaç de realitzar actius o passius sense perjudici de la vostra salut, seguretat, confort, benestar o condició física.
(ii) Que, si teniu cap pregunta o preocupació, heu de consultar amb el vostre metge per determinar si és adequat realitzar exercicis físics o rebre orientació sobre el tipus d’activitat que heu de realitzar. Mentrestant, heu d’abstenir -vos a fer una classe a l’estudi LAGREE SANT CUGAT.
(iii) Que, quan LAGREE SANT CUGAT ho requereixi, es sotmetrà a una revisió obligatòria si el personal tècnic observa un canvi significatiu en el pes corporal, la pèrdua de consciència, la fatiga extrema durant l’exercici o altres signes que poden ser conseqüència d’una condició de salut.
(iv) Es recomana revisar les revisions mèdiques periòdiques per controlar el vostre estat físic i de salut.
(v) Que, per a la seguretat, les persones que pesen més de 100 kg han de contactar amb un entrenador abans de començar qualsevol formació per rebre assessorament sobre activitats, exercicis, màquines i horaris adequats que s’ajusten a la seva morfologia o patologia, tenint en compte els efectes a curt i llarg termini sobre la seva salut.
1.4 Pagament i taxes de registre
El client reconeix i accepta les condicions de pagament establertes en aquests termes generals, així com les condicions de registre específiques.
En registrar o canviar el mode, el client ha de pagar les quotes addicionals corresponents, si hi ha, juntament amb els paquets de quota de subscripció/ sessió.
L’adhesió es renovarà automàticament al preu contractat, tret que el client comuniqui el contrari.
Tot i això, el club pot cancel·lar immediatament una subscripció a la caducitat del terme o en qualsevol de les seves extensions, notificant el client de manera puntual.
Excepte la primera acció, totes les factures posteriors seran pagades per domiciliació bancària. S’acceptarà el pagament de la targeta bancària per a clients identificats amb un document d’identitat vàlid.
Les subscripcions contractades i pagades prèviament per un pagament precoç per aprofitar una oferta, o promoció, es tanquen contractualment i són no reemborsables.
La compra de sessions i paquets és definitiva. Els paquets de sessions no són reemborsables, tret de circumstàncies excepcionals com una malaltia greu o una discapacitat a llarg termini, degudament justificades.
1.5 descomptes i promocions
LAGREE SANT CUGAT Studio ofereix descomptes per a grups, empreses, famílies i segons l’edat. Si s’apliquen diversos descomptes, s’aplicaran el més favorable. Els descomptes no es poden aplicar de manera retroactiva.
Les ofertes promocionals només estan destinades a clients nous o a la compra de nous paquets per a clients que el paquet anterior hagi caducat d’acord amb el contracte. Els clients amb paquets en curs no són elegibles.
1.6 Membres corporatius
Els clients registrats mitjançant acords corporatius estaran subjectes als termes derivats del contracte signat entre la companyia i LAGREE SANT CUGAT Studio.
1.7 Falta de pagament
Si el banc retorna un pagament, el client ha de pagar les tarifes associades. Si un client no paga una quota mensual o una sessió, segons sigui el cas, el seu crèdit de membres/sessió es cancel·larà automàticament. Per tornar a registrar -se, el client ha de pagar tots els deutes pendents.
2. Accés a LAGREE SANT CUGAT
2.1 Accés
El client podrà accedir a les instal·lacions de l’estudi LAGREE SANT CUGAT segons el seu tipus d’adhesió:
(i) Identificar -se a la recepció del club amb el seu document d’identitat (DNI/NIE/Passaport).
(ii) mostrant els seus crèdits/membres.
L’accés a LAGREE SANT CUGAT no està permès sense aquests requisits. Es permet un retard de fins a cinc (5) minuts de la sessió d’inici programada de l’adhesió o de la sessió reservada. Els clients que vulguin utilitzar el club fora de la seva programació designada o gaudir de serveis opcionals han de pagar la tarifa d’entrada corresponent.
2.2 Estat físic dels clients, convidats i usuaris ocasionals
Els clients i els seus convidats declaren sota la seva responsabilitat que:
(i) Si utilitzeu un marcapassos, l’ús d’un monitor de freqüència cardíaca està sota la vostra responsabilitat.
(ii) Si pateixen una malaltia contagiosa o infecciosa, han de prendre les precaucions necessàries, inclòs abstenir-se d’entrar a l’estudi de LAGREE SANT CUGAT per evitar la infecció.
(iii) Es troben en bon estat físic i no tenen cap malaltia o condició coneguda o desconeguda que contraindiqui l’exercici físic o activitats esportives.
2.3 Dret i causes d’expulsió
LAGREE SANT CUGAT pot suspendre o expulsar els clients, convidats o usuaris ocasionals per diverses raons, incloent l’incompliment d’estàndards, un comportament inadequat, l’ús indegut d’instal·lacions, la competència deslleial o el comportament que afecti la seguretat o el bé d’altres usuaris.
3. Condicions d’ús de l’estudi LAGREE SANT CUGAT
3.1 Codi de conducta
L’usuari reconeix i accepta que:
• Complirà les regles específiques de comportament de l’estudi aplicables i, en particular, les específiques per a cada espai, per tal de respectar els altres i no envair la seva privadesa. Es compromet a mantenir un comportament civil i respectuós envers altres usuaris i el personal de LAGREE SANT CUGAT, garantint que les seves accions o omissions no entrin en conflicte amb cap normativa, moral o d’ordre públic aplicable.
• Heu rebut informació completa sobre la varietat d’exercicis físics i serveis de salut que s’ofereixen al LAGREE SANT CUGAT, així com sobre les condicions d’ús d’aquests serveis. Es compromet a respectar-los, així com als horaris específics d’ús.
• Està prohibit l’ús de telèfons mòbils, així com la gravació d’imatges o sons durant tota la classe. LAGREE SANT CUGAT no es fa responsable de les violacions d’aquesta norma i qualsevol conseqüència derivada d’aquestes violacions serà la responsabilitat exclusiva del delinqüent.
• LAGREE SANT CUGAT es reserva el dret a adoptar en qualsevol moment les mesures de seguretat necessàries per verificar les condicions d’accés a l’usuari.
• Els usuaris han d’utilitzar les instal·lacions del LAGREE SANT CUGAT d’acord amb els estàndards establerts, evitant qualsevol comportament negligent o descuidat que pugui causar danys o lesions a ells mateixos, a altres usuaris, al personal o a les instal·lacions i equipaments. L’usuari serà l’únic responsable de qualsevol conseqüència derivada de l’incompliment d’aquestes obligacions.
• Es compromet a cobrir els costos de reparació o substitució dels equips danyats o trencats com a resultat d’un ús negligent.
• Es recomana no portar objectes de valor al club. En cas de portar-los, s’han de guardar segurs en una bossa o motxilla personal que quedi fora de vista. Els objectes perduts i trobats s’emmagatzemaran al club durant un període màxim de quinze (15) dies.
• Els clients han de mantenir un comportament respectuós en tot moment cap a LAGREE SANT CUGAT i el seu personal. Qualsevol queixa sobre serveis o personal s’ha d’expressar de manera personalitzada, per escrit o electrònicament a info@lagreesantcugat.com. LAGREE SANT CUGAT Studio té formularis oficials de reclamacions per als clients. Les queixes enviades per mètodes no aprovats no seran considerades rebudes per LAGREE SANT CUGAT. Les queixes públiques realitzades a través d’internet o xarxes socials, incloses les conductes que es poden considerar d’assetjament o violència, poden tenir conseqüències i poden constituir delictes segons l’article 205 del Codi penal (difamació).
3.2 Serveis gratuïts
• Generalment, els serveis següents estaran disponibles per als clients sense cost addicional, tot i que poden variar segons les característiques estructurals de l’estudi aplicables i/o la modalitat de membres: gel de cos, xampú i condicionador, i Wi-Fi.
• La gratuïtat d’aquests serveis pot dependre del tipus d’adhesió, de la data de registre i/o del club LAGREE SANT CUGAT i, en aquests casos, el client ha de pagar el suplement corresponent per utilitzar -los.
3.3 Serveis opcionals
• Els serveis següents s’ofereixen com a opcionals i estan subjectes a càrrecs addicionals, tret que s’incloguin al tipus d’adhesió:
• Un cop cancel·lat un servei opcional, no es podrà tornar a contractar durant un període de trenta (30) dies i no es faran cap reemborsament de sessions o serveis no utilitzats.
• Els serveis tenen una data de caducitat.
4. Condicions aplicables als canvis i a la terminació
4.1 Canvi d’informació personal
El client ha de notificar a la recepció del club de qualsevol canvi en la informació personal proporcionada durant el registre. Qualsevol sol·licitud de canvi administratiu ha de comunicar-se almenys quinze (15) dies abans de la caducitat de l’adhesió actual.
Per a tipus de membres o mètodes de pagament limitats per promocions o edat, si no es realitza una comunicació prèvia, l’adhesió es canviarà a l’opció vàlida més similar a la caducitat. No es poden fer canvis en els membres amb pagaments amb antelació.
4.2 Canvi de tipus d’adhesió
Els usuaris no poden canviar el seu tipus d’adhesió fins que hagin passat tres (3) mesos des de la data del registre o fins que la caducitat de l’adhesió contractada.
Els canvis de membres s’han de sol·licitar el màxim quinze (15) dies abans de la data de caducitat del contracte, subjecte a qualsevol limitació aplicable (com ara restriccions temporals, d’edat o grup). Les opcions de membres promocionals disponibles per a nous registres no es poden aplicar als canvis de membres.
El canvi de tipus d’adhesió implica la pèrdua dels beneficis i els drets associats al tipus anterior, amb l’efecte des de la data en què es fa el canvi.
Quan un client canvia a una pertinença a un preu més baix, la diferència de preus entre els dos tipus es deduirà del següent cicle de facturació. Per contra, si un client canvia a la pertinença al preu més alt, heu de pagar la diferència de preu corresponent al període complet fins al proper cicle de facturació o fins al final de qualsevol promoció o període de pagament previst.
4.3 Canvis de preus
Les tarifes d’adhesió, els paquets i els preus de la sessió es revisaran periòdicament, almenys un cop a l’any, per a tot tipus de membres i paquets. Els augments de preus s’aplicaran de la manera següent:
• Els clients registrats entre l’1 de setembre i el 28 de febrer experimentaran l’augment l’1 de març de cada any.
• Els clients registrats entre l’1 de març i el 31 d’agost experimentaran l’augment l’1 de setembre de cada any.
La configuració de preus també es pot produir per a serveis, tarifes i suplements específics de vegades diferent de la revisió de les taxes de membres. Els preus dels clients que es beneficien d’acords corporatius o de grup poden variar segons el nombre de beneficiaris de l’acord.
LAGREE SANT CUGAT pot crear nous tipus de membres o ajustar els preus existents per als nous clients en funció dels nivells d’ocupació o d’altres factors. La introducció de millores en les instal·lacions o circumstàncies econòmiques imprevistes també pot comportar un augment de preus. Els clients seran avisats d’aquests canvis amb un mes d’antelació i poden cancel·lar la seva pertinença sense penalització.
4.4 Canvis i finalització de les condicions i serveis
La direcció de LAGREE SANT CUGAT es reserva el dret de:
• Modificar, eliminar o ampliar qualsevol dels serveis que ofereix el club, així com qualsevol termini o condició d’aquestes condicions generals, condicions de registre, condicions econòmiques o regulacions internes. Els canvis es comunicaran mitjançant punts de recepció i informació al club i les actualitzacions estaran disponibles al lloc web.
• Tancar temporalment, o fer part o tots els serveis (tant gratuïts com opcionals), o si les instal·lacions no estan disponibles a causa de manteniment, modificacions, esdeveniments especials o motius fora de l’estudi de LAGREE SANT CUGAT. Aquests canvis no afectaran els compromisos existents dels clients, sempre que els canvis els permetin continuar practicant esports en condicions similars a les anteriors, sense perjudici del dret del client per rescindir el contracte tal i com es va establir a la secció 5.1 (finalització voluntària).
• Totes les condicions aplicables als clients seran sense efecte en cas de finalització del contracte d’arrendament del local on es troba el club.
5. Finalització voluntària
Les sol·licituds de finalització s’han de presentar de manera personalitzada o mitjançant el mateix mètode utilitzat per al registre. La notificació de finalització, ja sigui per pagaments mensuals, pagaments anticipats o ofertes promocionals, s’ha de rebre abans de quinze (15) del mes anterior a la data de caducitat de l’adhesió.
Els paquets prepagats per un nombre determinat de sessions no es poden cancel·lar ni reemborsar, parcialment o totalment. Les sessions de prepagament total com a part d’un paquet s’han d’utilitzar en un termini de sis (6) mesos posteriors a la subscripció del paquet.
La finalització de l’adhesió notificada correctament en el període indicat entrarà en vigor a la data de caducitat.
No es permeten finalitzacions retroactives.
6. Dret de retirada per a contractes en línia o a distància
Després d’haver completat un contracte, l’usuari pot renunciar al contracte sense justificar la seva decisió, dins dels catorze (14) dies calendaris posteriors al dia després de la recepció de la confirmació de subscripció.
Un cop rebuda la sol·licitud de retirada, LAGREE SANT CUGAT reemborsarà la part proporcional de la taxa de membres corresponent al període no utilitzat en un termini de catorze (14) dies naturals, utilitzant el mateix mètode de pagament (excepte acord al contrari amb el comprador).
El client que vulgui exercir el seu dret de retirada ha d’enviar una notificació clara i inequívoca. Això es pot fer enviant un correu electrònic amb l’assumpte “Retirada del contracte de membres” a l’adreça info@lagreesantcugat.com, o mitjançant una carta escrita i entregada directament a la direcció del club.
7. Limitació de la responsabilitat
Sense perjudicar les disposicions d’aquestes condicions generals, així com en les condicions específiques del registre, els clients, els convidats i els usuaris ocasionals reconeixen, accepten i suposen que ni l’estudi de LAGREE SANT CUGAT ni el seu personal serà responsable de:
(i) Qualsevol pèrdua, dany o robatori d’objectes personals de clients, convidats o usuaris ocasionals.
(ii) Qualsevol dany o dany causat pels clients, convidats o usuaris ocasionals a les instal·lacions o equips corresponents a LAGREE SANT CUGAT.
(iii) qualsevol lesió o dany personal que pateixin clients, convidats o usuaris ocasionals dins de l’estudi de LAGREE SANT CUGAT o causat pel personal de l’estudi de LAGREE SANT CUGAT, tret que sigui el resultat d’un acte o omissió directament atribuïble a LAGREE SANT CUGAT.